El aeropuerto de Fuerteventura ofrece un distintivo para personas con discapacidad invisible
Este distintivo permitirá al personal del aeropuerto identificar a los pasajeros que lo portan para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria
El aeropuerto de Fuerteventura y el de Tenerife Norte han puesto a disposición de sus pasajeros un distintivo para personas con discapacidades invisibles que ya puede solicitarse a través de la web de Aena, tanto en formato digital como físico, uniéndose así a los aeropuertos de Gran Canaria, Tenerife Sur y César Manrique-Lanzarote que ya cuentan con él desde abril de 2023.
Este distintivo permitirá al personal del aeropuerto identificar a los pasajeros que lo portan para facilitar y mejorar su experiencia aeroportuaria. El símbolo creado indica que su portador puede necesitar apoyo, ayuda o simplemente comprensión y un poco más de tiempo ante cualquier proceso aeroportuario.
El distintivo, que puede solicitarse a través de la web de Aena en formato digital o físico, permite al personal del aeropuerto identificar a los pasajeros que lo portan. Esto les brinda la oportunidad de ofrecer apoyo, ayuda y comprensión adicional durante el proceso aeroportuario.
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Formación especializada para el personal
Con el fin de garantizar un trato adecuado y evitar la incomprensión debido a que la discapacidad no es evidente, el personal de atención al pasajero, el servicio de atención a Personas con Movilidad Reducida (PMR) y el personal de los filtros de seguridad han recibido formación específica. Esto les proporciona las herramientas necesarias para atender apropiadamente a estos viajeros.
Acceso preferente y facilidades adicionales
Las personas que soliciten el distintivo podrán acceder, junto con sus acompañantes, al control de seguridad dedicado a familias y PMR. En caso de que el aeropuerto no cuente con estos controles específicos, se les facilitará el paso en el control de seguridad general, en la medida de lo posible.
